
ALL MIGHTY GUARANTEE 保修服務
Osprey 的保修全名為All Mighty Guarantee (AMG)。
因近年坊間有愈來愈多的Osprey背包仿冒品、代購、平行輸入、二手商品要求代理商處理後續維修事宜,
現Osprey總公司已修改部份內容,以維護在臺灣購買正品之顧客、臺灣及香港授權經銷商的權益。
此服務並非終生保固服務,依據AMG規定及條款,有些產品是有保固年期的限制 (例如:Poco嬰兒背架7年、
配件、水袋、滑雪及自行車系列背包…等)。顧客送修Osprey產品時需出示有效的購買證明
(發票、收據、或經銷商認證)以確認該產品是購自臺灣當地的認可經銷商。
AMG的規定和條款會不定時更新,如需取得最新的資訊,
您可以瀏覽AMG的網頁或電郵至cs2@stephill.com.hk 查詢。
詳細內容及費用請詳讀以下說明工告:
Osprey 產品擁有 30 年 AMG。
以下例外情況根據其實際壽命具有有限的 AMG。
POCO® 7 年全能保固:
POCO 兒童背架與配件
Osprey Child Safety Products LLC 提供 7 年免費保固服務,自產品製造日期起計算。
在此期間內,無論任何原因導致的損壞或缺陷,我們都將免費維修您的 Poco 兒童背架或配件。
若無法進行功能性維修,我們將樂意為您更換新品。
請確保所有額外或更換零件皆由原廠製造商、進口商或負責銷售的機構提供,
以確保產品安全與品質。
SOELDEN | SOPRIS PRO
Osprey Packs, Inc. 提供 5 年免費保固,自產品製造日期起計算。在此期間內,
無論任何原因導致的損壞或缺陷,我們都將免費維修您的 Osprey 雪崩氣囊背包。
若無法進行功能性維修,我們將樂意為您更換新品。
⚠ 保固不適用於 Alpride E1 氣囊系統,且產品自製造日期起滿 5 年後,
將不再提供任何維修或更換服務。如需了解 Alpride E1 裝置的保固詳情,
請造訪 www.alpride.com。
RAPTOR PRO
Osprey Packs, Inc. 提供 5 年免費保固,自產品製造日期起計算。在此期間內,
無論任何原因導致的損壞或缺陷,我們都將免費維修您的 Osprey Raptor Pro 背包。
若無法進行功能性維修,我們將樂意為您更換新品。
⚠ 請注意: 此產品具有有限的使用壽命,如出現損壞或磨損跡象,應及時更換。
請在每次使用前檢查背包狀況。本保固不涵蓋使用者損壞,且產品自製造日期起滿 5 年後,
將不再提供維修或更換服務。
保固申請須知:
如需申請 Raptor Pro 保固服務,請確保 D3O® 防護墊 與背包一同送回進行檢查或更換。
請勿拆卸防護墊或單獨寄送,以免影響您的保固權益。